EMOTION

Queremos montar una nueva empresa. Se trata de vender sueños, de aligerar la mente y dar rienda suelta a la imaginación. Es una empresa que se especializa en peinar calvos, en asegurar que sueñen todas las noches, en hacer tarjetas navideñas de Julio y además en borrar tatuajes del alma…. Se puede vender?

Claro que sí! Es más, nos atrevemos a decir que se vende mejor que un detergente (amor de madre), un champú (belleza interior) y hasta zapatos deportivos (imposible is nothing). Ya se deben imaginar por donde vamos: hoy en día en mercadeo no se pueden vender comodities, mucho menos marcas o servicios, se vende ideales, experiencias y hasta sentimientos.

Por qué nos seguimos empeñando en Precio!!! en lógicas!!! En atributos racionales por dioooos…. Cuándo sabemos de sobra que la emoción, el feeling, esa parada de pelos al ver un comercial es mucho más impactante, mucho mejor….

Para emocionarse:

Un giño a los colchoneros:

En fin... se unen a nuestra empresa?

La creatividad de la Diversión

Ellos lo llaman Diversión, una palabra que hace falta en el vocabulario empresarial y que a muchos nos parece extraña dentro de una campaña publicitaria. La “Diversión” hace que la gente cambie su comportamiento – y con "Ellos" nos referimos a la gente de Volkswagen en Suecia.

Visiones de Campañas simpáticas, que puede servir de inspiración para las nuestras. No dejen de visitar su site WEB:

http://thefuntheory.com/

Basta con leer el inicio del site para entender la magnitud del concepto:

"This site is dedicated to the thought that something as simple as fun is the easiest way to change people’s behaviour for the better. Be it for yourself, for the environment, or for something entirely different, the only thing that matters is that it’s change for the better"

Y ver una de sus acciones para aterrizar en nuestras mentes de qué se trata-

Más que diversión, creemos que el elemento relevante es la CREATIVIDAD, un socio escencial y primario en la publicidad y el mercadeo de hoy.Sin creatividad no hoy nada.

P.D: Gracias a Francisco Unda que en su Twitter comentó el video de las escaleras para que todos pudieramos llegar a el. @franciscoclarke

Un peñero mejor que un crucero

Si paseamos por Madison Av. en la gran manzana podremos observar como ejecutivos de la publicidad se pasean orgullosos de las firmas que representan: Saatchi & Saatchi, BBDO, JWT, Leo Burnett, Draft FCB, McCann Erikson, Ogilvy.

Todas unas gigantes de la publicidad, con anaqueles repletos de premios y décadas de experiencia manejando los hilos de la comunicación de marcas en el mundo. Cannes recibe piezas de estas e innumerables ejemplos salen a relucir de sus bellos comerciales y sus técnicas progresivas para manejar la publicidad.

Aún así, promulgamos que el evitarlas es una buena idea para la mayoría de los equipos de mercadeo de todo el mundo. Tíldennos de locos, de tener una idea errónea del mundo del mercadeo de hoy o hasta de malcriados ilusos.

Pero una agencia de publicidad enorme y reconocida busca estas cosas:

- ganar premios
- ser la agencia más reconocida en el mundo
- atraer cada día más clientes

Cuando a nosotros como marketeros nos interesan agencias que se dediquen 100% a nuestros intereses y que se comprometan con apoyarnos en cumplir nuestros objetivos. Por eso la agencia ideal es aquella que:

No es muy grande (y nosotros somos su cliente más importante – por lo que el valor que tenemos es exageradamente mayor para ellos que para las agencias gigantes),

Que no tenga mucha burocracia interna (la libertad es la mejor amiga de la creatividad)

Que haya perdido a un cliente grande (Están ávidos de servirnos aún mejor y se esforzarán el doble por no perdernos, o mejor aún, para convertirse en un LoveMark para nosotros)


Por eso Seth comentaba en su blog esta mañana:

One reason so many big ideas come from small organizations is that there is far less fear of change at the top.

The Persuaders

El mundo de hoy está abarrotado de mensajes persuasivos que nos invitan a tomar acción, ya sea comprar algún producto, enamorarnos de alguna marca o simplemente recordarnos que una compañía está ahí, junto a nosotros tomando el café de la mañana. Tantos mensajes no hacen sino crear ruido, una maraña comunicacional que busca extenuantemente rehacerse para escapar del bullicio y ser diferente, solo para abarrotar una zona virgen comunicacional de más ruido: como un bucle infinito de búsqueda de nuevas técnicas que a su vez prostituye dichas técnicas. Esto es Publicidad, Comunicaciones y Mercadeo; la búsqueda del diferencial eterno, lo que nos separa pero lo que nos hace iguales, ya que todos en el medio buscan lo mismo.

De manera más reciente las herramientas de WEB 2.0 nos han dado un campo nuevo y excitante que ha sido explotado por publicistas y marketeros, que propone la ilusión de que algo distinto se puede hacer en el ciberespacio, tal vez así sea, aunque muchas compañías aún no se arriesgan a colocar todas sus armas en redes sociales y similares. De todas maneras, existe otro movimiento que es el de Love Marks (al que le vamos a dedicar un post en el futuro cercano –digamos que está en pre-producción) donde los comunicadores hacen de la marca un estilo de vida, parte de nuestra cultura, nuestro mundo, tatuado en la piel de nuestra civilización.

Con este preámbulo, les recomendamos que se relajen y vean este documental creado por la serie FRONTLINE de la PBS que explora la creación de mensajes persuasivos para la motivación de los Targets:

The Persuaders

http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/shows/persuaders/

“50% de la publicidad no tiene efecto, el problema es que no sabemos cuál 50%”: Somos una cultura marcada por la publicidad, un mundo regodeado por el mercadeo, la buena noticia es que el consumidor tiene todo el poder, como un ejército que busca su bienestar y marca sus propias pautas.

La "C" de Creatividad

De las 4 P’s de la mezcla de mercadeo (Producto, Precio, Plaza y Promoción) migramos a las 4 C’s estas más orientadas a la perspectiva de los clientes, reemplazando:

La "P" de Producto por la "C" de Consumidor/Cliente
La "P" de Precio por la "C" de Costo para el Cliente/Consumidor
La "P" de Plaza por la "C" de Conveniencia/Comodidad
La "P" de Promoción por la "C" de Comunicación y recientemente Comunidad, lo que Seth Godin llamaría Tribu

Algunos autores incluyen una quinta "C" que puede variar entre Compañía, Competidores, Contexto, Colaboradores etc. Pero nunca se ha mencionado una "C" que creo será clave en la gestión de Mercadeo actual, esta es la "C" de Creatividad.

¿Cuál es la razón para incorporar otra "C" a la mezcla de mercadeo?
La respuesta se encuentra en un nuevo canal de comunicación que yace casi inexplorado, tierra virgen para aquellos pioneros que se atrevan a aprovechar sus riquezas y ventajas, este nuevo canal “Social Media” como se le conoce en Inglés y que podemos traducir a Medio Social, está conformado por millones de personas digitales, nativos e inmigrantes, interconectados, compartiendo información y experiencias frenéticamente, subiendo contenidos y comentarios, a sus Blogs y a sus Redes Sociales, enviando mensajes a sus contactos desde sus móviles, Twitter o email; estos ciudadanos digitales son ahora protagonistas, más activos, generadores de contenidos no receptores pasivos de medios tradicionales.

Entre los beneficios del Medio Social podemos mencionar que los mensajes transmitidos por este canal captan más la atención y generan mayor credibilidad, esto porque provienen de un amigo, un conocido, alguien en quien confiar, una persona que no tiene ningún interés en recomendarte un producto o servicio o invitarte a ver un comercial, esto genera mayor recordación y confianza e invita más a la acción.

¿Cuál es la tarifa para aprovechar tantas bondades del Medio Social?
Lo interesante es que este canal de comunicación/comunidad no se cotiza en ninguna moneda del mundo de átomos y moléculas, este canal se cotiza en creatividad, suena extraño, pero mensajes creativos o servicio/bienes muy innovadores excitan a este Medio Social disparando un mensaje o comentario que se distribuye sin fronteras y sin costo mayor al de haber diseñado algo realmente novedoso.

Esta creatividad se puede plasmar en el diseño de productos o servicios completamente diferentes e innovadores que invitan a los usuarios y consumidores a utilizar el Medio Social para hablar de ellos; podemos recuperar ejemplos en el Ipod e IPhone de Apple, Google y todas sus herramientas, YouTube, los teléfonos BlackBerry, este último promocionado por Barak Obama, cuando una vez electo como presidente de Los Estados Unidos de Norteamérica exigía que no le quitaran su BlackBery ¿Podemos imaginar el impacto que esto trae en la mente de un consumidor y el equivalente que esto representaría en inversión de medios convencional para lograr el mismo efecto en la mente de las personas?

En algunos casos no tengo como innovar en mi servicio o producto lo suficiente para excitar al Medio Social, en ese caso debo actuar sobre la "C" de comunicación, debo diseñar una forma de decir las cosas tan original, tan diferente que invita a los “Digitales” a transmitir mi mensaje, este caso es más difícil de imaginar por lo que prefiero ilustrarlo con un par de ejemplos que nos permiten comparar el impacto de dos mensajes con el mismo fin.

El objetivo es transmitir un mensaje que pueda convencer a los consumidores que mezclar dos fragancias o dos sabores puede llevarlos a descubrir nuevas sensaciones e invitarlos a probar nuevas versiones, muy útil cuando se nos agotaron sabores y fragancias que ofrecer.

El primer comercial es la campaña de Jugos Yukery cuando lanzaron Mezcla2, espero lo disfruten y muchos lo recuerden:


El segundo comercial es de AXE para promocionar la mezcla de dos fragancias de su desodorante aerosol combinadas para lograr una tercera fragancia:


¿Cuál te parece más creativo?
Si enviaras uno a tus amigos ¿Cuál sería el que escogerías?

Parece que ser creativo trae sus frutos, al fin las agencias de publicidad podrán decir que si vale la pena ganar premios donde se mide principalmente la creatividad.

Este contenido es original, no es copia de otra publicación o Post, por eso les agradezco sus comentarios para conocer su opinión o saber si habían leído sobre este enfoque de la creatividad con Social Media…

Promociones en la WEB

Estaba revisando blogs en la internet para ponerme al día y encontré este artículo de Seth Godin en su blog, me pareció bastante interesante, así que lo comparto con ustedes, revisen los comerciales que son muy buenos también:

Making commercials for the web

TV advertisers are finally discovering that YouTube + viral imagination = free media.
The good news for you is that money is not a barrier, which means that marketers of any size can play. But the rules are different, as they always are online.Because media is free but attention is not (this is flipped from TV world) you need to make a different sort of ad for a different sort of audience.

1. Assume that the viewer has the attention span of an espresso-crazed fruitfly. That means slapstick, quick cuts and velocity.

2. Find a word or phrase that you can own in Google, that fits in an email, and that comes up in discussion at the cafeteria table or in the playground.
Castrol gets both rules right in this inane commercial.

3. Length doesn't matter. 10 seconds is fine and so is five minutes. Media is free, remember?

4. Challenge the status quo, be provocative, touch a social nerve or create some other sort of interesting conversation. In other words, a commercial worth watching.
Dove does both in this now-famous commercial.

Because of the power of free media, I expect to see a whole host of commercials that would never be deemed effective enough to spend big media money on, but that generate huge views online. Look for plenty of irrelevant slogans and catch phrases and off strategy content... anything for an eyeball.

Also, understand that this is out of your control. Once launched, what happens, happens. One commercial I know of caught fire and ended up with millions of views. The client then called the producer, screaming in anger. He wanted to be able to turn it off, to decide how it got used, who talked about it, etc. You can't. Once it spreads, it belongs to the community, not to you.

The biggest shift is going to be that organizations that could never have afforded a national campaign will suddenly have one. The same way that there's very little correlation between popular websites and big companies, we'll see that the most popular commercials get done by little shops that have nothing to lose.





Interesante visión de las nuevas reglas de juego. Lo que sale en la internet no tiene remedio, en cambio, si es bueno será un éxito, sino, te aplastarán… Los que no pueden pagar campañas publicitarias se pueden dar el lujo de llegar a una cantidad impresionante de personas, aunque el cuanto no termina ahí, se necesita creatividad y buenas estrategias, pero nivela el tablero de juego como lo ha venido haciendo el mundo plano en el que vivimos.

Lo que dejó el Super Bowl: Ads

El Super Bowl XLIII terminó con 5 minutos de infarto con los Pittsburgh Steelers volviendo en el marcador con una serie ofensiva de las mejores que se recuerden en finales y una atrapada inhumana de Santonio Holmes entre tres defensivos de Carolina, solo llevada a cabo a un pase milimétrico de Big Ben. A pesar de la emoción deportiva, el súper-tazón nos dio una vez más la oportunidad de observar y analizar los comerciales televisivos en los que las compañías invierten más recursos: una actividad y un espacio donde no solo los marketeros prestan alta atención a los spots publicitarios, sino que el público en general también lo hace.

Las cuñas de este año parecen haber sido atacadas directamente por la crisis económica ya que poco fue lo que podríamos destacar como “de calidad”. Por esta razón les brindaremos lo que consideramos que destaca dentro de un grupo pobre si tomamos en cuenta comerciales de otros años.
Comencemos con lo peor:

Pepsi intentó hacer una cuña para su producto Pepsi Max –en la categoría de colas dietéticas— buscando enganchar al target masculino apelando a la aparente “sin razón” de los caballeros y su supuesta afición a Maggiver. Una falta de respeto hacia la creatividad que realza la percepción del hombre sin cerebro. Sin más comentarios…. Ustedes digan




http://es.youtube.com/watch?v=avjOMdl70MA&feature=channel


En penúltima posición sin duda está Castrol con su línea Edge y un montón de monos que le hacen servicio a un automóvil. Todavía no lo entendemos…




http://es.youtube.com/watch?v=V7tcCivYxGg

Al resto se le puede dar una calificación entre media y media-baja, refiriéndonos a que no se vio nada despampanante ni algún comercial que valga la pena destacar: ni con un día entero tratando de recordar consigo colocar en mi mente el comercial de Coca-Cola (no cumplió su cometido). Se puede mencionar a Gatorade que cambió el nombre de la marca a simplemente “G”, pero que no ofreció espectáculo; Hyundai colocó a empresarios de BMW y de Lexus a gritar “Hyundai, Hyundai, Hyundai” como locos porque uno de los modelos ganó mejor carro del año y Audi ofreció una simpática persecución de autos a traves de diferentes épocas y con Jason Statham --protagonista de largometrajes como Transporter y Snatch-- como protagonista (no tanto el auto).

A pesar del bajo rendimiento, se pueden destacar algunas perlitas que insistieron no hacer de este el peor Super Bowl cuanto a comerciales se recuerde. Toyota reforzó el mensaje que viene expresando desde hace más de un año con su modelo Tundra: fuerza, torque, el trabajo queda hecho, rudeza y sin una gota de sudor…




http://es.youtube.com/watch?v=ln0KY7PQKrk


La gran destacada fue Pepsi, a pesar de también llevarse el premio a peor comercial, que tuvo más de 6 minutos en comerciales y nos dejó una muestra de lo que se puede hacer con una pizca de inteligencia, creatividad y la canción “Forever Young” de Bob Dylan remezclada por Will.I.am (Black Eye Peas y cantante y promotor del “Yes we Can” de Obama). La marca se está reinventado con nuevo distintivo y apelando a la juventud: creemos que tienen la formula correcta ya que recuerda a las propagandas del ya presidente Barack Obama




http://es.youtube.com/watch?v=zpJrjmswLHQ&feature=related


“Every Generation Refreshes the World”…. BUM!

Hablar menos. Vender más

Hace un par de días Andy Sernovitz nos comentaba en su blog:

A great word of mouth topic has to be interesting, fun, and easy to
repeat. It doesn't have to be about your product or product
features.

In fact, trying to turn your brand message into a
word of mouth viral
phenomenon will almost always fail--because real people
don't repeat brand
messages.

Find something simple that people will
feel good about when they share
it with their friends.

Interesante visión para la promoción de un producto. Realmente piensan que no hablando de las características del producto se vende más? En mi opinión crítica y personal es posible, solo si se hace una campaña inteligente y creativa que guíe a consumir, no solamente a hablar del producto o marca y de sus atributos....

Hace unos años atrás Parmalat produjo una serie de comerciales para televisión donde se exhibían de los atributos del producto y lo exponían a través de una pegajosa canción: "No te acuestes sin tomar tu leche......", con los famosos bebes disfrazados de mamíferos.... se acuerdan?

El mensaje era claro, fácil de aprender, interesante y sobretodo pegajoso. Pero a pesar de la gran cantidad de conversaciones que Parmalat produjo entre nosotros, sus ventas no sufrieron un aumento dramático debido en parte a que son las madres, y no los niños, quienes tienen la última palabra a la hora de escoger marca de leche.

Conclusión: es fundamental ser diferente, puede ser interesante crear mensajes claros, directos y que no hablen de las facultades de nuestros productos; pero esto no asegura el éxito, de hecho es uno de tantos aspectos; hay que estudiar los targets y saber a quiénes van dirigidos los mensajes.... y por favor, sean creativos.

Tomó!?!

Advertainment: Ser el entretenimiento

La industria del entretenimiento ha visto como el product placement se ha devaluado durante los últimos 10 o 15 años, así como se sigue sin conocer cuál es el impacto real de la publicidad por televisión o radio. La percepción y visión de un producto colocado dentro del campo del entretenimiento sin más protagonismo que representar un artefacto de relleno, ha hecho que empresas de publicidad de todo el mundo se motivaran a hacer que el producto sea el protagonista: largometrajes de un producto, programas televisivos de una marca, música de un anunciante, etc.

Hablamos de Advertainment o Branded content, que por lo general, es un contenido mediático financiado por un anunciante, realmente controlado por este y al que, generalmente, le corresponde la estricta propiedad del producto de entretenimiento.

Un ejemplo de esta estrategia son los cortometrajes realizados por BMW en 2001 (The Hire), donde el automóvil es el protagonista y BMW confesó haber recibido entre 13 y 15 millones de visitas en su sitio Web. Esta serie de cortos se considera como la primera campaña global de Advertainment. En latinoamericana encontramos estancias representativas de esta tendencia: la marca argentina Kosiuko, creó en un sello discográfico, un bar (en Buenos Aires) y una emisora de radio —KSK records, KSK Bar y KSK radio—logrando estar 24h junto a sus consumidores; así mismo, Polar realiza evento en la isla de margarita durante semana santa, con su marca Polar Ice, denominado Rumba-Ice. En dicho evento se efectúan conciertos, mezclan renombrados DJ`s –la marca está poblando la fiesta.

El Advertainment es una fórmula que puede llegar a realizarse con contenidos de casi ningún costo (hacer un programa de radio o cortometraje), con una rentabilidad impresionante. El hecho de que no se necesiten tecnologías de punta ni grandes recursos, solo una buena idea que se apegue al desenvolvimiento publicitario de la marca permite que pueda ser desarrollado casi por cualquier marca o producto, pero más allá de su rentabilidad, otros motivadores completos para adoptar esta estrategia son:

El panorama de medios está saturado: Más canales de televisión (cable, satélite), aumento en el número de revistas, proliferación de Internet como medio publicitario. Es necesario encontrar nuevos caminos.

La televisión como medio líder publicitario aumenta en audiencia día a día, pero la atención a sus pautas disminuye.

La homogenización de los productos es inevitable: Cada innovación es rápidamente copiada, lo que hace que la marca sea difícilmente asociada a sus productos. Es necesario encontrar un nuevo matrimonio entre ambos.

La sponzorización puede ser una herramienta interesante, pero no es suficiente para acercarse al consumidor: Se necesita una relación más profunda.

El consumidor ha cambiado: existe una conciencia cada vez mayor de que las marcas no son de la compañía sino de los consumidores. Hay que encontrar la manera para complacer al mayor número de consumidores posibles.

Entonces, vas a seguir siendo la interrupción del entretenimiento, “el tiempo para ir a buscar una bebida en la nevera o sacar al perro rápido mientras comienza de nuevo el programa“, deja de ser el relleno y comienza a ser el programa.

En el sitio web de Fire Advertainment, su director, Rodrigo Figueroa Reyes, termina el análisis de lo que hace la agencia con estás palabras:

“El problema de la publicidad era su incapacidad para repensarse en función, entre otras cosas, de un consumidor que ya no era unidimensional, que ya no era masa (…) Estoy convencido de que llegó el momento de la revancha de los anunciantes, ya que van a dejar de interrumpir el entretenimiento y, de esa manera, empiezan a ser el entretenimiento mismo”