Séptimo Aplanador: Cadena de Suministros (Supply Chaining)

Para comentar el presente y futuro de las cadenas de suministros, no hay que buscar muy profundo en el mundo empresarial o comercial, solo hay que estudiar como hace la empresa con más sucursales en el mundo entero para que sus tiendas nunca se queden sin productos: hay que estudiar “la sinfonía Wal-Mart (...) una melodía que suena y suena en todos los momentos, horas y días, sin final”.

“Miles de proveedores en todo el mundo envían contenedores llenos de carga en cajas para llegar en pocas horas o días a alguna central de Wal-Mart en los Estados Unidos, todas las cajas se pasan a una cinta transportadora que es como un río con cientos de afluentes que fluyen a una cinta central, donde un lector óptico lee los código de barra al costado de cada paquete para que luego sea almacenado en su respectivo camión o avión para ser entregado en alguna tienda en cualquier parte del mundo (…) una caja en particular que contiene franelas para caballeros es llevada a una tienda en Maine para ser comprada por el consumidor y que cuando sea leída por el lector óptico de la tienda envíe una señal automática al otro lado del mundo donde el suplidor está fabricando un artículo como ese”.... Ufff, respiren....

Wal-Mart es la compañía que ha innovado más con respecto a este punto de la comercialización, no solo ahorrando con el Off-shoring, sino que dejando de perder tajadas enormes de dinero debido a sus cadenas de suministros. Wal-Mart comenzó siendo en los años 60 la tercera compañía por departamentos de los Estados Unidos, pero su “coeficiente de aplanamiento” –para el Friedman, un término que representa la necesidad de crecimiento que tienen las empresas con respecto a la competencia— era demasiado alto, lo que la impulsó a tomar medidas drásticas para bajar los precios a cualquier costo. El extracto negativo de la “filosofía” detrás de la “sinfonía Wal-Mart” es el “bajar los precios a cualquier costo”, que lleva a la empresa a utilizar prácticas no bien vistas en el mundo empresarial para conseguir sus objetivos.

A pesar de la mala praxis, el Supply-Chaining es un aplanador de un valor extraordinario en el mundo de hoy debido a que la organización, entrega, carga, distribución, compra, manufacturación, pedido, calificación, planificación, etc., son apartados complejos que crecen exponencialmente en envergadura a medida que crecen las compañías, obligando a las empresas a utilizar los mismos medios y estrategias. Tipificando el mercado de las cadenas de suministros y creando la tendencia de eliminar puntos de fricción y la colaboración a escala mundial.

¿Podría Wal-Mart tocar su sinfonia sin los instrumentos que le ofrecen un mundo plano?