La "H" da GHANA

Para no tener el espíritu por completo vací0, ya que son un par de meses sin escribir, queremos recapitular un par de casos interesantes de acciones de calle, mercadeo, publicidad y Social Media que no hemos compartido por esta vía aunque nos inspiraron y marcaron un hito en nuestras visiones del mundo del marketing.

Algunos de ustedes recordarán los casos de clase, otros por ser reconocidos. En fin, revívanlos y descúbranlos, pero aprendamos mucho de ellos.

Comencemos con un que todavía nos da mucha gracia, no solo por la creatividad y la sorpresa, sino porque tuvo resultados muy positivos en solo 5 días. Es el caso de la “H” de Ghana. Imagínense, en 5 días es el Juego Australia-Ghana (Es FUTBOL, ni rugby ni Cricket) y han vendido menos del 50% de las entradas…. No solo quieres, sino tienes que llenar el estadio y para empeorar todo la cantidad de ghaneses viviendo en Sydney no da para balancear oferta con demanda. Qué se les ocurre? Hacer que los Aussies apoyen a Ghana:

Se animarían a ser la H de GHANA.....?

Social Hacking

Dan Ariely nos comenta en su blog una metáfora muy interesante que tiene profundas implicaciones y que invita la reflexión en cómo deberíamos ver a nuestros consumidores - sobretodo si somos marketeros o investigadores de mercado:

I am deeply attracted to the process of hacking – perhaps because I taught at MIT for a long time, or maybe because I tend to approach life with a similar problem-solving mindset.

Think about what hackers do. They start by looking at the flow of information in a system – let’s say a series of servers – and then try to identify weak points along the path. Once they identify the weak points, they try out all kinds of ways to attack them, forcing the system as a whole to behave in certain ways (often toward not-so-desirable outcomes, at least from the perspective of the people who try to run the system).

I think social scientists often work in an analogous way, though (of course) with nobler intentions. Let’s say that we social scientists want to look at a certain human behavior, such as overeating at the cafeteria: we would start by examining the different steps that people take as they go through the cafeteria – looking at where the customers stand, what they see, who they see, what tempts them, how they decide what to take, where and how they pay, and so on. Next, we would try to identify possible points in the process that seem to encourage or enable overeating, and then try to come up with different ways to influence peoples’ decisions at these weak points.

For example, we might notice that people pass by the burger-and-fries station on the way to the salad bar. If the cafeteria is set up this way, it’s very hard for hungry people to resist temptation. So with this in mind, we might suggest to push the burger stand off into to the far corner and place the salad bar front and center. Alternatively, we might realize that people fill up their plates to their capacity, so we might recommend decreasing the plate size (a strategy that Brian Wansink shows to be effective in achieving weight loss).

By conducting this kind of “hacking analysis” of the way people behave in a cafeteria “system,” we can discover the most promising ways to intervene in the process and improve behavior.
Another thing I like about the hacking analogy is that hackers are not necessarily looking for one absolute solution. Rather, they are looking for a simple approach, using available tools, in order to get the “job” done right now. This is not to say that we should come up with interventions in a slap-dash fashion, but the standard academic approach to exploring all the possible nuances of a topic for 30 years and understanding it in perfect detail before suggesting any intervention … well, I simply don’t have that kind of patience. I’m much more excited by cases of human behavior where we can learn something essential in a relatively short timeframe, test ways to change behavior for the better, improve the process, and continue learning and improving.

Enjoyable hacking to us all,

Dan

Social Hacking, así deberíamos ver el mundo - intervenirlo para llegar a resultados deseados que inspiren objetivos. Es decir, la boca de la pasta de dientes más grande para Colgate (para que salga más pasta) o el sonido doble de las pastillas que caen para la gente de Alka-Seltzer 8para influenciar la conducta del consumidor) - incluso hasta el tamaño de la caja del Big Mac o el color de las Ibook....

Enjoyable hacking to us all,

Miedo?

Esto lo recibimos de parte de Guillermo Prieto, muy buen resumen de por qué debemos estar en la web 2.0 - (aunque no lo crean, aún hay ciertas resistencias).

Cada vez más compañías se suben al tren 2.0. Y es que las empresas que no están presentes en Facebook, Twitter y compañía corren el peligro de convertirse en “invisibles” para sus clientes. El portal Unternehmer.de recopila a continuación cinco buenas razones para convencer a compañías escépticas con el social media marketing:

1. Da relevancia a la empresa Hoy en día el marketing sin internet resulta inconcebible. Si una compañía basa su estrategia online únicamente en una web corporativa, pierde en relevancia. Si, por el contrario, complementa esa estrategia con acciones en los social media, su marca gana en fuerza y se hace también más relevante en los motores de búsqueda.

2. Ofrece nuevas posibilidades Los social media ponen a disposición de las empresas un amplio abanico de innovaciones para la construcción de marca.

3. Permite anticiparse a posibles crisis En los social media, las compañías tienen la posibilidad de entablar un diálogo directo con el cliente. Gracias a ese constante feedback, pueden reconocer a tiempo potenciales crisis y manejarlas de manera inmediata.

4. Hace a la compañía más competitiva A través de la Web 2.0, los clientes pueden comunicar a las empresas sus necesidades y deseos. Si las compañías toman buena nota de este tipo de información, pueden mejorar sus productos y servicios y aumentar así su competitividad.

5. Fideliza a la plantilla de la empresa El social media marketing sirve para crear vínculos emocionales no sólo con los clientes, sino también con los empleados. Para hacerlo, hay que promover, eso sí, el uso de las redes sociales en el lugar de trabajo.

10 Reasons to….

Coloquen esas palabras en google y encontrarán millones de listas que les dan razones para hacer o no diferentes acciones…. Algunas muy serias como 10 RAZONES PARA CONVERTIRSE EN UN PROFESOR (lo que apoyamos 100%) y otras no tanto como 10 RAZONES POR LAS QUE DEBES CERRAR TU FACEBOOK (aquí no somos ni frío ni caliente, depende de ustedes – yo tengo mi padre no… aunque en general ambos preferimos Linkedin).

En este sentido, la mejor que existe es 10 RAZONES POR LA QUE TIENES QUE CRECER UNA BARBA GIGNATE.


Por esta razón, nos propusimos hacer nuestras 10 razones para BLOGEAR:

Por qué empezar a hacerlo?


10.- Porque hace una par de años atrás dejaste de aprender a la velocidad necesaria para mantenerte actualizado. Es hora de retomar esa carrera (que no termina nunca por cierto).


9.- Porque así es como vas a aprender y a hacer networking


8.- Porque vamos a pensar que no eres tan genial al no postear tus trabajos e ideas.


7.- Porque va a cambiar tu vida


6.- Porque te obliga a hacer el homework


5.- Porque es una conversación…. muy interesante


4.- Porque es diferente y en mercadeo diferente es siempre mejor


3.- Porque aún piensas que tu sobrino, hijo, primito de 14 años es el que entiende de esto…. Por ahora.


2.-Porque debes perder el miedo y la peguntadera: Es que yo no sé escribir… es que no sé de qué voy a hablar…. es que no se y el tren se fue.


1.- Porque tu trabajo depende de ello…. En poco tiempo, tu blog puede ser una fuente de inspiración, de contacto, de trabajo. Es tu carta de presentación.

-- Planta un arbol - Ten un hijo - Crea un blog --

Educando un Mundo Diferente

La educación, palabra que denota instrucción, enseñanza, formación; y claro, un modelo sistemático industrial que funciona para sacar mentes similares y en serie (Al menos esto es lo que nos propone Ken Robinson). En el subsiguiente RSA-nimate, el genial Sir británico nos comenta, respaldado por la interesante técnica caricaturesca, cómo el modelo educacional actual nos transforma en lo que el modelo económico-cultural mundial quiere: claro, tratando de no sonar demasiado conspirativos.

Según Robinson, esta es una tendencia que podría tener parangón en el futuro / y el presente. En nuestro caso, y si tuviéramos la capacidad de elegir (siendo profesores) nos encantaría entender y profundizar en las técnicas propuestas. Qué haríamos?

Eliminaríamos los exámenes, aumentaríamos la práctica....

Evaluaríamos en grupo, o en pares, o en individual cuando sea necesario.

Eliminaríamos la palabra evaluación

La cambiamos por apreciación (porque es subjetiva)

Mostraríamos el camino de aprendizaje, pero que los alumnos creen el suyo

Entenderíamos que hoy el alumno tiene igual acceso a información que el profesor

Cambiaríamos el setting del salón – música, artes, diseño in.

Es más, se dejaría de llamar salón (sino cuarto de exploración)

No daríamos tanta importancia al rendimiento del Pensum,

Sino al rendimiento de los que te apasiona

Intentaríamos hacer que los alumnos aprendieran, y crearan a partir de ahí

O incluso que cuestionaran ese aprendizaje

Intentaríamos no discriminar por excelencia,

Sino entender que algunos son mejores que otros en algunas cosas

Como otros son mejores en otras

Intentaríamos que el alumno venga al cuarto de exploración (salón)

Porque le provoca, porque es irresistible, porque se entretiene aprendiendo

Y no porque sea una obligación…..


En fin, que fácil sería mercadear aquello (una utopía, a la que intentamos una y otra vez acercarnos - sin éxito la mayoría de ellas)

Sir Ken Robinson, nuestros respetos.

P.D: La vida no nos dejó tener el espacio para postear durante este receso. Esperamos no haberlos perdido del todo, aquí seguiremos....

If I think is broken is broken

Todo tiende a romperse, desordenarse, quedar desactualizado y no servir de la manera que fué diseñado. Es una tendencia común y constante que afecta el mundo de los negocias, sobretodo al mercadeo.

En un mercado global que nos obliga, y espera, una vorágine de innovación donde todo mejore constantemente, nuestros productos, servicios y marcas pueden quedar fuera de contexto si no estamos atentos a lo que dicta el mercado, a lo que están haciendo los cleintes con ellos y cómo se está moviendo el mundo alrededor del mundo mismo (y no de nuestros productos y servicios, ojo).

Ahora, vean a seth godin con sus entretenidos ejemplos de cosas que están "broken" en el mundo que lo rodea. Y comencemos a pensar qué aspectos de nuestros negocios (interna y externamente) están "broken", sin importantar la razón, resolviendolos en una manera que mejore la experiencia de los que se involucran en estos procesos.

Seth Godin at Gel 2006 from Gel Conference on Vimeo.

Ofrezcamos productos diferentes, vacas moradas que se adapten a lo que quieren quienes las utilizan - no se vale ser diferente solo por serlo, ser diferente respaldado por razones que agraden y mejoren la experiencia es lo que nos hace REMARKABLE.


P.D: Se viene TEDxTepuy el 23 de Oct. El trabajo que está haciendo el equipo ha sido impresionante. Esperen excelentes historias contadas con pasión.

Motivación 101

Motivación a los trabajadores de nuestra empresa - Qué motiva a la gente a ser más productiva? a ser más creativos e incluso a querer hacer su trabajo? -

Google afronta esta diatriba con espacios geniales que inspiran desde el punto de vista psicológico y físico que invitan a ser creativos mientras te sientes cómodo e inspirado. Pero por sobretodo. le dan a sus empleados 20% del tiempo de trabajo para que inviertan en proyecto personales relacionados a la compañía - asegurando motivación (porque es su proyecto) e innovación- entendiendo qué los motiva.

Ahora, extrapolemos el concepto de crear condiciones de trabajo especiales a manipular un mercado específico y crear las condiciones idóneas para que el consumidor se acerque a nosotros, nos pruebe y se cree fidelidad. Digamos, que controlamos cómo nos encuentran, donde, de qué manera se acercan y cómo nos consumen - es lo mismo que con los colaboradores.

Con creatividad y nuevas buenas prácticas hacemos que la empresa funciones mejor, hacia adentro y hacia afuera - el reto es conseguir esas prácticas y hacerlas funcionar.

conocen algún caso de éxito?

Interesntes resultados.