miércoles, 18 de agosto de 2010

Kaput Web!

La Web está muriendo - se acabó, finito, kaput!. La internet está viva y radiante, fortaleciendose y dejando un lecho magnifico donde generaciones venideras podrán postrar sus banderas digitales. Al menos esta es la teoría de Chris Anderson, redactor jefe de la revista WIRED. No suena lógico lo que acabamos de secundarle a Anderson, pero sigannos el juego. Empecemos por ver cómo son nuestros días:

You wake up and check your email on your bedside iPad — that’s one app. During breakfast you browse Facebook, Twitter, and The New York Times — three more apps. On the way to the office, you listen to a podcast on your smartphone. Another app. At work, you scroll through RSS feeds in a reader and have Skype and IM conversations. More apps. At the end of the day, you come home, make dinner while listening to Pandora, play some games on Xbox Live, and watch a movie on Netflix’s streaming service.



Acaban de pasar el día en el Internet pero no el la WEB, y no son los únicos que lo hicieron de esta manera. Es decir, pasaron todo el día con aplicaciones (apps) que utilizan internet, pero no navegaron en la Web (a esto se refiere Anderson).


This is not a trivial distinction. Over the past few years, one of the most important shifts in the digital world has been the move from the wide-open Web to semiclosed platforms that use the Internet for transport but not the browser for display.



Anderson teoriza que este camino hacia plataformas específicas, y con un modelo de negocio más claro para sus autores, refleja el ciclo del capitalismo. En su artículo cita la historia de las compañías ferroviarias, energéticas o de telecomunicaciones que, al inicio de la tecnología, se multiplican para, luego, concentrarse en unas pocas. "Es el camino natural de la industrialización: invención, propagación, adopción y control". El autor está convencido de que amamos lo gratuito, pero también aquello que nos sirve y amamos y estamos dispuestos a pagarlo "¿Ha consultado usted su factura del teléfono móvil?", pregunta.




Qué implicaciones tendría esta realidad para el mercadeo, nuestras marcas y el mundo en general? Pués más opciones para estas diríamos nosotros, aunque parezca contradictorio, ya que los usuarios se van a reunir en cluster más cerrados haciendo más facil encontrar las tribus y liderarlas. De esta manera, también van a existir lugares WEB (por su puesto que estamos exagerando con lo de Kaput) con código abierto y opciones para navegar - solo que los consumidores navegarán de aplicación a aplicación concentrandose en lugares comunes.




Sigamos apostando por la WEB, pero sobretodo por las aplicaciones que viven en esta. Incluso, ya deberíamos empezar a pensar en crear nuestras propias apps.


10 comentarios:

Patricia Chacin dijo...

Este artículo me recuerda cierta discusión que sostuve hace poco. ¿En dónde está la gente (o mejor dicho, el consumidor) entonces? ¿¿En la Web o en las apps?? ¿¿o en ambas?? Pues muy fácilmente un consumidor puede prestar igual atención tanto a las aplicaciones como a la web en general.
Otra duda es, ¿sabe realmente el consumidor la diferencia entre estar en la Web o en internet?
En el caso de la discusión que sostuve se hacía la distinción entre smartphones, compañías de servicio telefónico o aplicaciones, pintando estas tres cosas como un ciclo en el cual nunca llegas a saber exactamente cuál es el móvil principal del consumidor:los beneficios del equipo, la calidad del servicio o la aplicación a la que los dos anteriores le permiten llegar.
Así que creo que al final, la pregunta principal siempre será ¿a dónde realmente está el consumidor? Y creo que en este tema aún hay mucha tela que cortar.

Andrés Maturén dijo...

Pats,

El consumidor está en Internet (en su mente no hay diferencia entre WEB y Apps). Ahora, desde el punto de vista de marca la visión tiene que dejar de ser la de "perseguir" al consumidor y empezar a ser la de "atraer" a TU consumidor. Esto quiere decir que no importa donde esté, simplemente tiene que estár contigo (tu, tu marca, tu empresa)... en tus apps, en tus grupos, en tu tribu.

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